Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso — A Conscious Brand
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Diritto di recesso (normativa UE) In conformità con il Codice del Consumo italiano e la Direttiva UE 2011/83/UE, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.
2. Come richiedere un reso Per avviare un reso, contattaci tramite la pagina Contatti del sito entro 14 giorni dalla ricezione. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
3. Condizioni del prodotto Il prodotto deve essere restituito:
- Nelle condizioni originali, non utilizzato
- Con l'eventuale packaging originale
- Privo di danni causati dal cliente
4. Prodotti unici upcycled Ogni borsa A Conscious Brand è un pezzo unico realizzato a mano da materiali di riciclo per sensibilizzare all'acquisto più consapevole e responsabile. Le variazioni di colore, texture o materiale rispetto alle immagini sono intrinseche alla natura del prodotto e non costituiscono motivo di reso.
5. Spese di spedizione del reso Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
6. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
7. Prodotti non rimborsabili Non sono accettati resi per prodotti personalizzati o realizzati su misura.
8. Prodotti difettosi Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.